اقسام الخدمات
الإستشارات الفنية
وصف الخدمة
تعمل شركة جاهز على تقديم خدمات الدعم الفني والصيانة لجميع عملائها، وذلك لأهميتها الكبيرة في معالجة أي خلل يطرأ على النظام بسرعة حيث يتم تقديم الدعم الفني عند تعرض الأجهزة أو البرامج لخلل، لذلك لابد من الإعتماد على شركة ذات خبرة طويلة في تقديم مثل تلك الخدمات.ما هي مهام الدعم الفني والصيانة
- صيانة أجهزة الحاسوب والمعدات : نعمل على تنفيذ الصيانة الدورية لكافة الأجهزة والمعدات الملحقة لضمان عملها بكفاءة طوال الوقت.
- فحص التطبيقات وأنظمة التشغيل : تتم تلك الخطوة للتأكد من سلامة التطبيقات والأنظمة الخاصة بالتشغيل قبل تطبيقها بالفعل في الشركة.
- منح الموظفين حق الوصول : عند تعيين موظفين جدد يتم الإستعانة بالشركة لكي تسمح لهم بالوصول للمعلومات المتعلقة بعملهم.
ما هي فوائد الدعم الفني والصيانة للشركات
نظرا لإتصال شبكتك الداخلية بشبكة الإنترنت فإنه من الوارد التعرض للإختراق بهدف الوصول لمعلومات حساسة أو إتلاف معلومات معينة، لذلك نقوم بأعمال الدعم الفني لحماية الشبكة من أي تهديدات بالإضافة الى أننا نوفر البرامج المناسبة لكل قسم للقيام بتنفيذ الأعمال المطلوبة منهم دون التعرض لأي أخطاء.الأسئلة الشائعة حول خدمات الدعم الفني والصيانه
يقوم فريق العمل بالصيانة الدورية لكافة المعدات وأجهزة الحاسوب لكن عند التعرض لتلفيات خطيرة نوصي بإستبدالها بأجهزة ومعدات جديدة أكثر تطورًا.
عند الإتصال بنا يقوم فريق العمل بإستخدام جدار حماية قوي، بالإضافة الى الإستعانة بأقوى برامج مكافحة الفيروسات التي تتصدى لأي هجوم أو إختراق.
جاهز توفر قنوات إتصال مختلفة مع العملاء لإستقبال شكواهم والعمل على حلها في أسرع وقت، حيث يتم إستقبال الشكاوى عبر الدردشة المباشرة مع العميل أو عن طريق البريد الإلكتروني.
لضمان تثبيت البرامج المتطورة بطريقة إحترافية تضمن عملها بكفاءة، بالإضافة إلى القيام بفحص الشبكة الداخلية بشكل دوري لإكتشاف أي خلل والعمل على إصلاحه في وقت قياسي.
يقوم فريق العمل بتحليل مكالمات العملاء للتعرف على المشاكل المشتركة بينهم للعمل على حلها وتفادي ظهورها مرة أخرى.
About Customer Stories
“This is really awesome. many small businessmen are suffering from this service in different platform and the lovers are always looking this kind of feature on their own website.”
“This is really awesome. many small businessmen are suffering from this service in different platform and the lovers are always looking this kind of feature on their own website.”
“This is really awesome. many small businessmen are suffering from this service in different platform and the lovers are always looking this kind of feature on their own website.”
“This is really awesome. many small businessmen are suffering from this service in different platform and the lovers are always looking this kind of feature on their own website.”
